Blog

Nieuwe functionaliteiten in Atlas

De afgelopen periode hebben we weer hard gewerkt aan de doorontwikkeling van Atlas. Welke functionaliteiten zijn erbij gekomen? Lees het in deze blogpost!

Bewonersonderzoek: Utrechters over meldingen openbare ruimte

Hoe tevreden zijn de inwoners van Utrecht over het maken van meldingen over de openbare ruimte? Om deze vraag te beantwoorden, heeft Delta10 recentelijk een bewonersonderzoek in Utrecht uitgevoerd naar het meldsysteem Signalen en meldapp Zo Gemeld. Signalen, een open source applicatie ontwikkeld volgens de principes van Common Ground, speelt een essentiële rol in de ondersteuning van gemeenten bij het beheren en afhandelen van meldingen. Van een kapotte lantaarnpaal tot zwerfafval, het systeem biedt inwoners een toegankelijke methode om problemen te rapporteren. In dit artikel analyseren we de resultaten van het kleinschalige onderzoek en bespreken we hoe deze inzichten kunnen bijdragen aan verbeteringen voor zowel de gemeente als de inwoners.

De psychologie achter formulieren

Formulieren zijn een onmisbaar onderdeel van gemeentelijke dienstverlening. Of het nu gaat om het aanvragen van een paspoort, het indienen van een aanvraag of het regelen van een uitkering, formulieren vormen vaak de eerste interactie tussen burger en gemeente. Maar wat maakt een formulier effectief? Hier komt psychologie om de hoek kijken. In deze blogpost onderzoeken we hoe psychologie en technologie, zoals Open Formulieren, bijdragen aan betere formulieren en een soepelere dienstverlening.

Fijne feestdagen

Aan het einde van een jaar vol samenwerking, innovatie en groei willen we graag even stilstaan bij wat écht belangrijk is: verbinding. Samen met onze klanten, partners en collega's hebben we gewerkt aan oplossingen die niet alleen processen verbeteren, maar ook een verschil maken voor inwoners.

Gemeente Leiden zet belangrijke stap met Signalen

Bij Delta10 zijn we trots om aan te kondigen dat de gemeente Leiden succesvol live is gegaan met Signalen, het open source meldsysteem voor de openbare ruimte. Dit project is een mooie volgende stap in onze samenwerking met Nederlandse gemeenten, waarmee we transparantie en efficiëntie in het gemeentelijke meldproces verder bevorderen.

Teambuilding met duurzame kunst en diner

Afgelopen week organiseerden we een teamuitje, waarin we laptops en software even inruilden voor hamers en zagen. Het doel? Het versterken van de teamspirit en kennismaken met nieuwe collega’s. Voor een snelgroeiend GovTech-bedrijf als Delta10 is het namelijk belangrijk dat we als team niet alleen samenwerken, maar echt op elkaar ingespeeld zijn. Ons team werkt dagelijks aan innovatieve gemeentelijke software zoals Signalen, Open Formulieren en Atlas. Deze open source tools, gebaseerd op de principes van Common Ground, helpen Nederlandse gemeenten om efficiënter en toegankelijker te werken. Maar hoeveel plezier we daaraan ook beleven, deze dag draaide het eens niet om code. We begonnen met het maken van het Delta10-logo van hergebruikt hout bij Buurman Utrecht. Gewapend met hamers, spijkers, zagen en verf gingen we aan de slag. Het was geweldig om te zien hoe iedereen zijn eigen talent inbracht, van ontwerpen en tekenen tot zagen en timmeren. Het eindresultaat? Een waar kunstwerk!

Gemeente Ede eerste gebruiker van Open Formulieren via Delta10

De digitalisering van gemeenten is in volle gang, en bij Delta10 zetten we ons in om deze transitie niet alleen eenvoudiger maar ook toegankelijker te maken. Met trots introduceren we Open Formulieren, een gebruiksvriendelijke en Open Source oplossing die gemeenten helpt bij hun digitale formulieren en meldingen. De gemeente Ede is de eerste gemeente waaraan wij als Delta10 Open Formulieren gaan leveren. Dit project markeert een belangrijke stap in de Common Ground transitie en toont de kracht van Open Source software voor gemeenten.

Delta10 wint de Main Accelerator Award 2024

Bij Delta10 zijn we ontzettend trots dat we de Main Accelerator Award in ontvangst hebben mogen nemen. Deze prijs bevestigt dat we op de juiste weg zijn met onze missie: het versterken van de communicatie tussen inwoners en gemeenten met innovatieve softwareoplossingen.

Onze nieuwe Signalen-apps: Zo Gemeld en Zo Hersteld

Verschillende gemeenten, waaronder Utrecht en Assen, zijn enthousiast over onze nieuwe Signalen-apps: Zo Gemeld en Zo Hersteld.

Status Goud voor Atlas in Common Ground Portfolio!

Atlas heeft de status Goud gekregen in het Common Ground Portfolio! 🌍🏅✨

Delta10 behaalt dubbele ISO certificering

Delta10 behaalt ISO 9001 en ISO 27001 certificaten voor kwaliteit en veiligheid.

Delta10 presenteert op Geobuzz: Atlas

Op donderdag 22 juni werd in een zonnig Amersfoort de tweede dag van Geobuzz gehouden. Sanne Griffioen van gemeente Purmerend en Bart Jeukendrup van Delta10 gaven een drukbezochte presentatie over geoviewer Atlas.

Delta10 presenteert op Overheid 360°: Signalen en Common Ground

Op woensdag 7 juni vond in de Jaarbeurs in Utrecht het congres Overheid 360° plaats, een evenement over informatiemanagement binnen de overheid. Bart Jeukendrup van Delta10 gaf twee presentaties over Signalen en Common Ground.

Vijf voordelen van Signalen voor gemeenten

Remco Gorter, Functioneel Beheerder bij de Friese gemeente Waadhoeke, bespreekt vijf voordelen van Signalen.

Delta10 heeft een nieuw logo!

Misschien had je het al voorbij zien komen: Delta10 heeft sinds kort een nieuw logo.

Webinar Common Ground: Waar moet je beginnen?

Hoe kun je als gemeente eenvoudig starten met Common Ground applicaties? Op 23 januari organiseerde Delta10 samen met Microsoft, Parkstad-IT en VNG een webinar over dit onderwerp. Kijk de video terug.

Geo-informatie op de kaart: Online toegankelijkheid voor burgers

De overheid is er voor alle burgers. Dit is een mooie gedachte, waar ongetwijfeld niemand het mee oneens zal zijn. In de praktijk kan het aanbieden van toegankelijke diensten en informatie echter nog knap lastig zijn. Als overheid kun je nog zulke mooie toegespitste diensten leveren, als een deel van de burgers hier niet of maar met grote moeite gebruik van kan maken zal de effectiviteit slechtst gering zijn. Dit leidt tot ergernissen en sluit mensen onnodig uit. Men kan hierbij bijvoorbeeld denken aan het toegankelijk maken van overheidswebsites voor blinden, slechtzienden of kleurenblinden. Door middel van onder andere het initiatief <a href="https://www.digitoegankelijk.nl/over-digitoegankelijk" target="_blank">DigiToegankelijk</a> heeft de overheid als doel gesteld om voor burgers ook op het internet maximaal toegankelijk te zijn. Een goed voorbeeld van door de overheid aangeboden informatie die met enkele doordachte maatregelen vele malen toegankelijker gemaakt kan worden zijn online kaarten.

Open source opschalen: succesvolle overheidsprojecten op nationaal en internationaal niveau

De narratief is bekend: een klein kernteam ontwikkeld een nuttige open source applicatie. Aangezien het nut van de applicatie wordt ingezien wordt de software vlot doorontwikkeld. Uiteraard een mooi verhaal, maar zoals bekend blijkt de praktijk toch vaak weerbarstiger.

De digitale strategie van Europa: een overzicht

Binnen de Nederlandse overheid is er steeds meer aandacht voor digitalisatie en het belang van open source. Ook op Europees niveau wordt veel nagedacht over hoe een onafhankelijke, efficiënte overheid van de toekomst er uit zou moeten zien. Het Europese denkkader kan een interessante inspiratiebron zijn voor de Nederlandse overheid, zowel als het gaat om concrete oplossingen voor concrete problemen als voor de onderliggende basisprincipes. Deze blogpost biedt een overzicht van Europese initiatieven en maatregelen die in de afgelopen jaren op het gebied van open source en digitalisering zijn genomen.

Open source uit een praktische invalshoek: het belang van hergebruik

Open source heeft in de afgelopen jaren langzaam maar zeker een prominente plaats op de ambtelijke agenda veroverd. Dit is niet voor niks, want het gebruik van open source brengt vele voordelen met zich mee.

Best practices voor minder risico bij ICT-projecten

In onze vorige blog "Zes principes voor minder risico bij ICT-projecten" hebben we de zes principes beschreven uit het handboek De-risking custom technology projects van 18F over het beperken van risico’s bij het uitvoeren van maatwerk ICT-projecten.

Zes principes voor minder risico bij ICT-projecten

Op basis van jarenlange ervaring binnen de Amerikaanse overheid heeft 18F een handboek uitgebracht over het beperken van risico’s bij het uitvoeren van maatwerk ICT-projecten, De-risking custom technology projects. Dit document is geschreven voor niet-technische medewerkers en beslissers bij overheden. Onderstaand artikel is een samenvatting van de basisprincipes voor software-ontwikkeling uit het handboek. Deze principes zijn ook voor Nederlandse overheden relevant.

De stille revolutie binnen de overheid

Bij overheden is een stille revolutie gaande op het gebied van softwareontwikkeling. Waar het nieuws al jarenlang gedomineerd wordt door mislukte ict-projecten, miljoenenverspillingen en afhankelijkheid van grote leveranciers, is er nu een hoopgevende ontwikkeling waarbij overheden zelf de regie voeren over de ontwikkeling van software. Daarbij worden de voorwaarden geschapen om software van andere overheden te hergebruiken en op bestaande bouwstenen voort te bouwen.

Sharing & Reuse Awards 2019

Deze maand zijn in Boekarest de Sharing and Reuse Awards uitgereikt. Met deze jaarlijkse wedstrijd voor softwareprojecten stimuleert de EU het delen, gezamenlijk ontwikkelen en hergebruiken van software. Uit 68 inzendingen uit 20 landen werden vier winnende initiatieven gekozen in vier categorieën.

Agile en contracten

ICT-bedrijven maken bij het ontwikkelen van software vaak gebruik van agile methoden, waarmee ze in iteraties van een aantal weken software ontwikkelen en door eindgebruikers laten testen. Vooraf is er wel een ruw idee van het einddoel, maar de precieze invulling hiervan ontstaat tijdens het proces.

Waar moet je op letten als je software open source maakt?

Wanneer je software open source maakt, is het natuurlijk de bedoeling dat anderen hier ook wat mee kunnen. Alleen het openbaar maken van de broncode is hiervoor niet genoeg. Het is minstens even belangrijk dat mensen snel overzicht kunnen krijgen over de software en over de structuur en de kwaliteit van de code. Ook moet duidelijk zijn hoe de code kan worden aangepast en welke juridische voorwaarden er gelden. Let daarom op de volgende zaken wanneer je software gaat open sourcen.

Lokale autonomie en standaardisatie van IT

Lokale autonomie kent in Nederland een langere traditie dan het centrale gezag, wat er misschien aan bijdraagt dat lokale overheden meestal niet zo happig zijn op maatregelen die van bovenaf worden opgelegd. Aan de andere kant betekent dit niet dat overheden, die vaak met vergelijkbare uitdagingen kampen, alles maar op eigen houtje moeten uitzoeken. Zo is al vele malen in verschillende contexten geconcludeerd dat overheden meer voordeel kunnen behalen door strategisch samen te werken. Op het gebied van softwareontwikkeling kiezen overheden, met behoud van hun autonomie, in groeiende mate voor standaardisatie.

Hergebruik van software in Italiaanse wet

In Italië zijn overheden en semi-overheden al ruim 10 jaar verplicht om al hun broncode en documentatie onder een open licentie te publiceren, zodat derden de software kunnen hergebruiken. Dit is geregeld in de Codice dell'amministrazione digitale (CAD), een wet die op 1 januari 2006 in werking is getreden. In de praktijk wordt deze wet echter nauwelijks nageleefd. De Italiaanse overheid probeert hier verandering in te brengen door beter aan te geven wat er van overheden verwacht wordt en hoe ze aan de wet kunnen voldoen. In mei 2018 zijn daarom richtlijnen gepubliceerd, de Linee Guida su acquisizione e riuso di software per le pubbliche amministrazioni

Open vs. gesloten code: wat is veiliger?

Leidt het openstellen van de broncode van software tot veiligere of juist tot onveiligere software? Deze discussie keert steeds terug wanneer het over open source software gaat. Door code open te maken kan iedereen de code inzien en aanpassen. Dit biedt welwillende programmeurs de kans om de software te verbeteren, maar kan ook saboteurs - al dan niet in dienst van vijandige mogendheden - aantrekken die zwakheden in de code willen uitbuiten of kwaadaardige code aan de software willen toevoegen. Toch hebben onder andere de Amerikaanse defensie en veiligheidsdiensten juist vanwege veiligheidsredenen een voorkeur voor open source software. Waarom kiezen deze partijen, waarvoor veiligheid en vertrouwelijkheid bij uitstek cruciaal zijn, voor open software?

Inzet van open source binnen de overheid

Grote technologiebedrijven zoals Google, Facebook en Amazon zijn tegenwoordig haast genoodzaakt om actief te zijn in de open source wereld om hun positie als voorloper binnen de technologiesector te behouden. Niet alleen maken deze (en andere) bedrijven op grote schaal gebruik van open source software, ook stellen zij eigen innovatieve producten zoals <a href="https://www.tensorflow.org" target="_blank">TensorFlow</a> (Google) en <a href="https://reactjs.org/" target="_blank">React</a> (Facebook) open source ter beschikking.

Open overheid in Canada

In Canada begint de open overheid langzaam vorm te krijgen. In december 2017 besloot de regering open source tools een hoofdrol te geven binnen het bestaande Open Government-programma.

Centraal platform voor Britse overheidsdiensten

Het Verenigd Koninkrijk ontwikkelt al jarenlang herbruikbare open source componenten, maar heeft sinds anderhalf jaar ook het centrale platform GOV.UK Platform as a Service (PaaS) voor overheidsdiensten. Via dit platform wordt het beheer en onderhoud van de infrastructuur centraal geregeld. Hierdoor hebben ontwikkelaars van overheidsdiensten meer tijd om dienstverlening aan burgers te verbeteren en nieuwe applicaties te ontwikkelen.

Open source software verplicht in VS

In de Verenigde Staten zijn federale overheidsorganisaties verplicht om minimaal 20 procent van de broncode die ze ontwikkelen of laten ontwikkelen als open source software (OSS) te publiceren. Deze verplichting komt voort uit het open source software pilotprogramma, dat onderdeel is van de <a href="https://cfpb.github.io/source-code-policy/" target="_blank">Source Code Policy</a>. Het pilotprogramma heeft een looptijd van drie jaar waarvan inmiddels ruim een jaar is verstreken. De eerste evaluatie wordt binnen een jaar verwacht.

D5: internationale samenwerking tussen digitale overheden

De digitale transformatie van de overheid is onverminderd hot. Via internationale samenwerkingen en initiatieven trekken overheden samen op. Zo werd vorige week in Canada de driedaagse <a href="https://fwd50.com" target="_blank">FWD50</a> conferentie gehouden, waar afgevaardigden van verschillende nationale overheden samenkwamen om te spreken over digitale transformatie van overheden. De Europese Commissie ondersteunt lidstaten onder meer via het <a href="https://ec.europa.eu/isa2/home_en" target="_blank">ISA²-programma</a> en het samenwerkingsplatform <a href="https://joinup.ec.europa.eu" target="_blank">Joinup</a>. Een ander interessant initiatief is Digital 5 (D5).

Juridische obstakels voor publicatie open source software

De Rijksoverheid “stimuleert overheidsorganisaties om open source software te gebruiken”. Dit officiële beleid is al van kracht sinds 2002, toen de motie-Vendrik werd aangenomen. Sindsdien heeft de tweede kamer meerdere moties aangenomen waarmee de bevordering van open source software binnen de overheid werd beoogd. Begrijpelijk, want de voordelen van open source software - o.a. (veelal) hogere kwaliteit, meer innovatie, minder leveranciersafhankelijkheid en potentieel enorme kostenbesparingen door te breken met de hardnekkige gewoonte om eenzelfde product per losse overheidsorganisatie te laten ontwikkelen of tegen hoge kosten te kopen - zijn al decennialang bekend. Bovendien lijkt het een haast vanzelfsprekend gedachte om software die met publiek geld is bekostigd voor de samenleving beschikbaar te maken.

Succesvolle open source projecten binnen de overheid

Binnen de overheid wordt er nog maar beperkt gebruik gemaakt van open source software. Uit het Rapport Kenniscentrum Open Source (februari 2017) blijkt zelfs dat het verouderde beeld van zolderkamerhobbyisten nog leeft bij sommige ambtenaren. Kennelijk is de enorme groei van open source software en de professionalisering van open source communities niet overal doorgedrongen. En dat terwijl vrijwel alle innovatieve ICT-bedrijven, waaronder Google en Facebook, op grote schaal gebruik maken van en bijdragen aan open source software.

Hoe de Amerikaanse overheid haar ICT-problemen aanpakt

Net als de Nederlandse overheid worstelen veel buitenlandse overheden met hun ICT. Problemen zoals excessieve uitgaven, mislukte projecten, leveranciersafhankelijkheid en gebrekkige kennis en samenwerking binnen de overheid spelen niet alleen in ons land. De overheden van Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk zijn een nieuwe weg ingeslagen door zelf software te ontwikkelen.

Welkom!

Wij zijn Delta10, een multidisciplinair team van ontwikkelaars, ontwerpers en juristen. We stimuleren overheden om open source software te gebruiken en onderling te hergebruiken.