Blog

Gemeenten staan dagelijks voor de uitdaging om meldingen van inwoners snel, zorgvuldig en efficiënt af te handelen. Denk aan zwerfafval, kapotte straatverlichting of overlast in de wijk. Met Signalen beschikken gemeenten over een digitale oplossing die dit proces structureel verbetert.Signalen combineert operationele afhandeling met inzicht via dashboards en rapportages, waardoor het systeem ook goed uitlegbaar is richting college en raad. In deze blog leggen we uit waarom.

Directe impact op dienstverlening

Met Signalen worden meldingen centraal geregistreerd, automatisch geprioriteerd en inzichtelijk opgevolgd. Dit zorgt voor snellere afhandeling en meer overzicht in de organisatie. Het resultaat: een schonere en veiligere openbare ruimte en inwoners die merken dat hun melding serieus wordt genomen.

Tegelijkertijd helpt Signalen gemeenten om mensen en middelen doelmatiger in te zetten. Rapportages bieden inzicht in doorlooptijden en knelpunten, waardoor processen gericht verbeterd kunnen worden. Dit leidt aantoonbaar tot hogere inwonerstevredenheid en betere dienstverlening.

Versterking van vertrouwen in de lokale overheid

Signalen helpt gemeenten om te laten zien dat ze luisteren én doen. Transparante afhandeling en duidelijke terugkoppeling hebben een positief effect op het vertrouwen van inwoners in de lokale overheid. De inzet van moderne, open technologie laat bovendien zien dat de gemeente investeert in innovatieve en verantwoorde digitale dienstverlening.

In lijn met strategische en bestuurlijke doelen

Signalen sluit naadloos aan bij beleidsmatige en strategische ambities van gemeenten, zoals:

• Digitale inclusie: Signalen en de Zo Gemeld app zijn toegankelijk via zowel de website als de app en ontworpen met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.
• Common Ground: Signalen sluit aan bij gestandaardiseerde gegevensuitwisseling en IT-architectuur, wat samenwerking en hergebruik binnen de overheid bevordert.
• Datagedreven werken: meldingen leveren betrouwbare data op die gebruikt kan worden voor BI en beleidsmatige sturing, bijvoorbeeld via onze BI-extensie of met de bestaande BI-tooling van de gemeente, zowel reactief als proactief.

Transparantie en publieke waarde

Met Signalen worden prestaties en kosten inzichtelijk. Automatische rapportages ondersteunen verantwoording richting college en raad en maken bijsturing mogelijk waar nodig. Inwoners kunnen de status van hun melding volgen en ontvangen updates, wat bijdraagt aan vertrouwen en betrokkenheid.

Daarnaast is Signalen volledig open source. Gemeenten investeren daarmee in publieke software die gezamenlijk wordt ontwikkeld en verbeterd, zonder afhankelijkheid van één leverancier. Deze gezamenlijke aanpak vergroot transparantie, stimuleert samenwerking en versterkt de publieke digitale infrastructuur.

Ontdek de meerwaarde van Signalen

Wil je als bestuurder, beleidsmaker of manager beter inzicht krijgen in hoe Signalen bijdraagt aan dienstverlening? Plan dan een gesprek met de professionals van Delta10. We laten graag zien hoe Signalen zichtbaar resultaat oplevert voor zowel inwoners als organisatie.